常见问题
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金宝缘商城介绍
金宝缘商城成立于2019年,是一家专注做黄金珠宝的社交电商平台。杭州祥誉珠宝有限公司搭建与运营。商城采用S2B2C的运营模式,通过微信、APP等互联网手段构建社交服务网络,为消费者与品牌方提供“低价预售”“库存销售”“产品定制”等服务,在实现消费者与品牌方“零”距离接触的同时,给消费者带来非凡的购物体验,也为品牌方提供库存销售解决方案。
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预售产品介绍
预售产品是由杭州祥誉珠宝有限公司提供销售服务的预售定制类产品,消费者可以选择不同定制期限的产品,享受产品的预售定制优惠,定制期结束后,消费者可以选择提货、或者申请返还预付款,祥誉珠宝根据申请将商品邮寄给消费者、或者将预付货款返还给消费者。
03
预售产品可以取消订单吗?
定制期内,您可以申请取消定制,根据约定,商家会收取您20%的违约金;定制期结束后,若您申请预付货款返还,根据约定,商家会按照1元/克收取手续费;定制期结束后,若您申请提货,因黄金产品的特殊性质,商家不接受签收后以包括但不限于产品克重不符合约定、产品外观瑕疵、产品质量有问题为由要求退换货。
04
预售产品申请预付款返还,什么时候到账?
预付款返还在您提交申请次工作日起,1-3个工作日内由商家打款至您平台绑定的银行卡中(具体到账时间以银行显示为准)。
05
非预售产品可以退货吗?
因黄金产品的特殊性质,商家不接受签收后以包括但不限于产品克重不符合约定、产品外观瑕疵、产品质量有问题为由要求退换货。
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提货什么时候可以收到?
提交订单后商家会第一时间安排发货的,发货之后您可以在订单中查看物流单号,还请您耐心等待,除非特殊天气,地区偏远等不可控制因素导致物流延误,商家承诺15个工作日到货。
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平台上的黄金产品质量有保障吗?
平台针对合作的商家都进行严格的资质审核,商家保证产品质量完全符合国家规定,销售的黄金产品均配有检验合格证书,您可以放心购买。
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如何换绑银行卡?
为保证您的账户安全,如需换绑银行卡,请拨打客服电话400-097-0008,由客服协助您办理。
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联系我们
工作日9:00-18:00,您可以拨打,客服电话:400-097-0008; 非工作时间,您可以添加客服微信:13575456461或发送问题至客服邮箱:kf@jinbaoyuan168.com,竭诚为您服务。